MÜÜGITINGIMUSTE KEHTIVUS
Müügitingimused kehtivad standard-tartu.ee veebipoest ostja (edaspidi Tellija) ja ettevõtja Standard Tartu OÜ (edaspidi Veebipood) vahel kaupade ja teenuste ostmisel. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad standard-tartu.ee veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
Veebipood standard-tartu.ee jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel www.standard-tartu.ee
HINNAINFO
Kõik www.standard-tartu.ee veebipoes toodud hinnad on eurodes (€), millele lisandub käibemaks 22%. Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (14 päeva pärast tellimuse vormistamist).
Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse Tellija ja www.standard-tartu.ee vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.
Veebipood sstandard-tartu.ee jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel www.standard-tartu.ee.
TOOTEINFO
Veebipood www.standard-tartu.ee on teinud kõik endast oleneva, et kuvada toodete pilte ja värve nii täpselt kui võimalik. Veebipood ei garanteeri et teie monitor/ekraan kuvab värve 100% täpselt ning seega ei võta vastutust mõistlikkuse piires värvierinevuste eest.
Veebipood võtab endale õiguse tooted tootevalikust eemaldada.
MÜÜGILEPINGU JÕUSTUMINE
Veebipood www.standard-tartu.ee nõustub lepinguga, kui ta asub tellimust täitma. Veebipood jätab endale vajadusel õiguse tellimus tühistada sellest Tellijat informeerides.
Kauba müügilepinguga kohustub veebipood www.standard-tartu.ee andma Tellijale üle olemasoleva, valmistatava, tellitava või tulevikus omandatava Kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku Tellijale.Tellija aga kohustub veebipood standard-tartu.ee -le tasuma Kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma Kauba vastu.
Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse 7 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest. Müügileping jõustub pärast Tellija tehtud makse laekumist Veebipoe pangakontole.
KOHALETOIMETAMINE
Veebipood www.standard-tartu.ee tarnib kaupa Eesti piires (va saared) kontorisse või eramu/kortermaja sissepääsuni. Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib www.standard-tartu.ee veebipood tellimuse ning teavitab tellijat orienteeruvast tarneajast.
Veebipoel www.standard-tartu.ee on õigus lepingust taganeda juhul, kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida. Veebipood informeerib tellijat lepingust taganemisest esimesel võimalusel kas telefoni või e-kirja teel. Juhul, kui Tellija on tellitud kauba eest juba tasunud, tagastab veebipood ostuhinna viivitamatult, kuid hiljemalt 1-2 tööpäeva jooksul.
Kättetoimetamise kiirus oleneb toote juures olevast tarnelubadusest. Kui tarnelubadust ei ole märgitud, siis tarnelubadus on 4-5 nädalat. Tarnelubadus on indikatiivne ja võib nihkuda paari päeva raames olenevalt pühadest ja ettearvamatutest asjaoludest.
Samas tellimuses olevad erinevate tarneaegadega tooted saavad tellimuse kinnitamisel lõpliku tarneaja kõige pikema ooteajaga toote järgi. Veebipood jätab endale õiguse erinevate tarneaegadega toodete tellimusi poolitada ning tarnida neid mitmes jaos.
Veebipoe sstandard-tartu.ee tarneajad tähtajad kehtivad tellimuse summa laekumise hetkest veebipoe pangakontole.
Veebipood www.standard-tartu.ee ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kauba transpordiks on pakutud tellijale õiget aega, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood ei saanud mõjutada ega ette näha. Veebipood ei vastuta kaupade kohaletoimetamise viivituse ja arusaamatuste eest juhul, kui need on tingitud Tellija poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigusest.
Veebipood www.standard-tartu.ee kasutab tarnete teostamiseks partnereid: Corno Kaubad OÜ ja UV Jaotusvedu OÜ
Paki saabumisel tellija veendub, et sellel ei ole transpordi käigus tekkinud vigastusi. Kui on, siis tellija ei võta pakki vastu ning teeb kullerile vigastuse kohta märkuse
TAGASTAMISÕIGUS
Pärast tellimuse kättesaamist on tellijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul, välja arvatud toodete puhul (VÕS § 53 lg 4):
– mis on valmistatud, arvestades lepingupooleks oleva tellija isiklikke vajadusi (tellija soovil valitud materjal või lisavarustus)
– mis on valmistatud tellija esitatud tingimuste kohaselt (tellija esitatud mõõtude alusel eritellimusena toodetud toode)
Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab Tellija asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Tellija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha.
Juhul, kui kauba originaalpakend on kahjustunud või kui kauba prooviperioodil toimunud kauba kasutamine ületab kaubaga tutvumiseks vajaliku mõistliku ulatuse või kui tagastatav kaup ei ole uue samalaadse kaubaga analoogilises seisukorras, siis on veebipoel õigus arvestada Tellijale tagastamisele kuuluvast summast ühepoolselt maha kauba väärtuse vähenemisele vastav hüvitis. Hüvitise suurus määratakse kindlaks lähtudes tagastatud kauba väärtuse võimaliku vähenemise ulatusest ning hüvitise suurusest teavitatakse Tellijat esimesel võimalusel pärast hüvitise suuruse väljaselgitamist.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis taotlus veebipoe www.standard-tartu.ee klienditeenindusele, e-posti info@standard-tartu.ee teel.
Veebipood ja Tellija lepivad kokku kauba tagastamise transpordivõimalused ning Kauba tagastamise kulud kannab Tellija, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Veebipood www.standard-tartu.ee tagastab taganemisavalduse kättesaamisel Tellijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik tellijalt saadud tasud, muu hulgas tellija kasutatud eseme kättetoimetamise kulud, eeldusega, et tagastatud kaup on Veebipoele tagastatud või tellija on esitanud tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Tagastamise õigus ei laiene juriidilistele isikutele. Tarbijakaitseseaduse mõistes on tarbija eraisik.
VÄÄRAMATU JÕUD
Veebipood www.standard-tartu.ee ei vastuta Tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood ei saanud mõjutada või ette näha.
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
Tellija annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda Tellija isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-posti aadress) ning edastada logistikapartnerile isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.
Veebipoel www.standard-tartu.ee on õigus kasutada Tellija elu- või asukoha aadressi reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks tellijale. Veebipood saadab tellijale uudiskirju ning pakkumisi e-maili aadressile ainult juhul, kui tellija on selleks avaldanud soovi sisestades e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks. Tellijal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Tellijal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.
PRETENSIOONIDE ESITAMISE KORD
Veebipoest ostetud kaupadele kehtib 2-aastane pretensioonide esitamise tähtaeg. Veebipood vastutab kaupade nõuetele mittevastavuse ja puuduste eest, kui mittevastavus oli olemas kauba tellijale üleandmise hetkel. Kaubal puuduse ilmnemisel palume koheselt lõpetada kauba kasutamine ning teavitada veebipoodi ilmnenud puudusest viivitamatult.
Veebipood ei vastuta kauba puuduste eest, mis on tekkinud kauba mittenõuetekohase või mittesihipärase paigaldamise, kasutamise ja/või hooldamise tõttu. Veebipood ei vastuta kauba puuduste ees, mis tekkisid kaubale normaalse kulumise käigus.
Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-posti aadressile info@standard-tartu.ee pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest. Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Tellijaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
Kui Tellijal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@standard-tartu.ee või helistada telefonil +372 5620 4580.
Kui Tellija ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis Tellijal on võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Tellija ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Tellija kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Piiriüleste kaebuste korral võib Tellija pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi platvormi poole. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi õigusest.
